TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Ao realizar um pedido em nosso painel, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Serviço.
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente antes de realizar novos pedidos.
1. NATUREZA DOS SERVIÇOS
Os serviços oferecidos consistem em soluções de impulsionamento digital, podendo incluir aumento de métricas como seguidores, curtidas, visualizações ou interações em plataformas online.
O usuário declara estar ciente de que:
- tais métricas não representam necessariamente audiência orgânica ou engajamento espontâneo;
- os resultados podem variar ao longo do tempo;
- não há garantia de retorno financeiro, comercial ou de popularidade.
2. CONDUTA DO USUÁRIO
O usuário compromete-se a:
- utilizar os serviços de acordo com as regras das plataformas digitais (Instagram, TikTok, YouTube, entre outras);
- não utilizar os serviços para fins ilícitos, enganosos ou que possam induzir terceiros a erro.
O envio de múltiplos pedidos simultâneos para o mesmo link poderá resultar na perda parcial ou total da entrega, sendo considerado válido apenas o pedido de maior quantidade.
3. PRAZOS E ENTREGA
Não garantimos prazo exato de entrega para nenhum serviço.
Qualquer prazo informado trata-se de estimativa, podendo variar conforme fatores técnicos e operacionais.
A não observância do prazo estimado não gera direito a reembolso.
4. AUSÊNCIA DE GARANTIAS
Não garantimos:
- permanência definitiva de seguidores ou interações;
- estabilidade das métricas adquiridas;
- ausência de remoções por parte das plataformas digitais;
- resultados específicos de engajamento ou conversão.
Plataformas digitais podem, a qualquer momento:
- remover seguidores ou interações;
- limitar alcance;
- suspender ou excluir contas.
5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A empresa não se responsabiliza por:
- bloqueios, suspensões ou penalidades aplicadas por plataformas;
- perdas financeiras indiretas;
- danos à reputação ou imagem do usuário;
- interpretação de terceiros sobre as métricas exibidas.
Em qualquer hipótese, a responsabilidade da empresa limita-se ao valor pago pelo serviço contratado.
6. REEMBOLSO
Pedidos já iniciados ou concluídos não são elegíveis para reembolso.
Nos casos de pagamento via Pix ou cartão, poderá haver retenção de até 15% do valor para cobertura de custos operacionais e taxas administrativas.
O prazo para eventual estorno pode ser de até 14 dias úteis.
7. ALTERAÇÃO DE SERVIÇOS
Reservamo-nos o direito de alterar o tipo de serviço contratado, quando necessário, para garantir a entrega dentro das condições operacionais disponíveis.
8. ACEITE
Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara que compreende a natureza do serviço adquirido e que não foi induzido a erro quanto às suas características.
